Досадно однако

17.01.2020 03:48
1779
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28.12.2019 предварительно получив одобрение и сам автокредит "Потребительский кредит" от ПАО "Совкомбанк" (далее-Банк)  стал обладателем новенького автомобиля. До этого думал приобрести авто, добрав незначительную требуемую сумму в другом проверенном мною финансовом учреждении, с помощью классического потребительского кредита. Однако ж, что меня дернуло ввязаться и связаться с вышеназванным Банком - не знаю, то ли реклама на каждом углу, то ли возможность спать спокойно, имея застрахованный по КАСКО (по умолчанию) авто, а может, то и другое вместе взятое. В общем, новогодние праздники и вместе с ними эйфория от покупки прошли, учитывая, что первый платеж по кредиту в конце текущего месяца начал готовиться к нему заранее. Подготовил ПТС и специально, как добросовестный заёмщик 13.01.2020 поехал в Банк для его представления, а также получения "дистанционного обслуживания" в Банке.  Уже дома, войдя в личный кабинет в "ЧАТБАНКЕ"  в выписке по кредитному договору №26***872 выясняю, что помимо стоимости автомобиля с допами и КАСКО, но и согласно некого удовлетворенного  "моего заявления" было осуществлено "перечисление комиссии" и "удержание комиссии за карту согласно тарифов", в совокупности около 1/3 стоимости моего автокредита.  Вместе с этим признаю. что всученную карту "Золотой ключ", не хватает только "Поля чудес" - "дудачёк" налицо (самокритично, но факт), и по сути навязанное"добровольное страхование" -  принял!  Другой вопрос, что стоимость комиссии (со слов банковского работника при оформлении кредита - "карта ничего Вам стоить не будет") за обслуживание карты стала известна значительно позже и по факту составила - 4999 руб.,  а стоимость "включения в Программу добровольного страхования" составила, вероятно это и есть пресловутое "перечисление комиссии", - 39875.65 руб.  Как то мутно и подозрительно все это, тем более в наше время то.  То ли это умышленная подмена понятий, то ли игра слов, чтобы как можно больше  путаницы внести? Если и не обман, то какая то непорядочность со стороны Банка кажется присутствует. Чего и какого подвоха в дальнейшем от него ожидать ещё можно? Короче, нужно разбираться! С учетом вышеизложенного, вывод: кредит гасить любым доступным способом - досрочно, в связи с чем завтра, вернее уже сегодня днём поеду  выяснять, как по добру и здорову расстаться с этим Банком, так сказать полюбовно, в чем если честно уже сомневаюсь.  Досадно однако, век живи и учись, а лучше не на своих ошибках. Постараюсь изложить результаты по окончанию своей эпопеи.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-22T17:34:08+03:00
Уважаемый Сергей! При оформлении кредитного договора, каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник презентует весь спектр услуг и озвучивает специальные предложения. Клиент самостоятельно принимает решение. Выбор всегда остается за Клиентом. Условия доведены в полном объеме при заключении договора. В случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения". В случае отказа от дополнительных услуг необходимо в "период охлаждения" обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Банком осуществлены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену комиссий за дополнительные услуги. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
17012020ass
2020-01-29T03:26:03+03:00
Вот и закончилась моя кредитная эпопея. По результатам поданного мною 17.01.2020 заявления в ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк), последним, принято положительное решение об отмене комиссий, а именно: за обслуживание карты - 4999 руб. и за включение в Программу добровольного страхования - 39875.65 руб. Названные суммы, уплаченные за " оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Золотой ключ" и за участие в так называемой "Программе добровольной финансовой и страховой защиты", возвращены в счет погашения кредитного договора. При этом, согласно условиям кредитного договора, процентная ставка повышена Банком до "совсем незначительных" 21,24%. В свою очередь, на следующий день мною была довнесена оставшаяся основная сумма в погашение кредита (тяжеловато далось, но мир не без Добрых людей - помогли) , которая к счастью, после возврата комиссий Банком, приобрела более менее реальный размер долга, включая проценты и "ежемесячную комиссию за комплекс услуг" (и такая есть?!), в совокупности чуть больше 5 тыс. руб на 24.01.2020. Можно сказать, что с Банком расстался - полюбовно! Одновременно, хотел бы отметить отличную обратную связь со стороны Банка, отсутствие волокиты при принятии решений. Подтверждаю, что в отличие от все менее и менее представленного в регионах некогда народного (умышленно не называю) банка, председатель сов. директоров которого, полное отсутствие остатков совести прикрывает сбоями в работе искусственного интеллекта, да и от других подобных банков, Банк наверное - не самый плохой. Итоговую оценку сейчас бы поставил Банку - "Хорошо", а отзыв назвал бы - "Однако". В целом же, конечно, нынешняя картина в сфере кредитования крайне удручает. До этого случая, автокредит брал 12 лет назад. Значительно было легче по процентам, да и явных подводных камней не было, сотрудники банков честнее, что ли были. Допускаю, что условия, в которых раньше работали банки были более для них благоприятные, что также благоприятно сказывалось и на людях. В этой связи, тому кто планирует крупные покупки, в том числе с учетом собственного неудачного опыта, рекомендую заранее более тщательно подходить к вопросу оценки своих финансовых перспектив, и, при необходимости, к выбору кредитной организации. Благо, ИА «Банки.ру», в том числе и эту возможность предоставляют. За что им отдельное - большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка