Не могу получить справку

17.01.2020 08:37
1997
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Не могу получить справку о закрытии карты уже пол года. Ответственных нет. Жаловаться некому. Подаю заявку на получение справки о закрытии карты два раза и почему то в компьютере эти заявления исчезают. Почему и что делать сотрудники не знают. На жалобу прислали на эл.адрес сообщение, что меры приняты. Однако прошло полтора месяца, а правка не готова.  С сентября 2019 года совершил около шести походов в банк по своему вопросу. Очень похоже, что Банк заинтересован в том, чтобы человеку надоело ходить и он пахнет рукой. А через какое-то время на его счету появится небольшой долг, ошибка компьютера, но через пять лет эту ИТ ошибку не докажешь, а справку не получить. Такая ситуация была с другим банком. Там тоже не давали справку в течении двух месяцев и не могли объяснить наличие небольшого долга, якобы по сбою компьютера. А проценты по долгу около одного процента в день. Через пять лет через суд с должника можно отнять его недвижимость. И что делать? Поэтому и добиваемся справки из банка о закрытии счета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-23T10:27:35+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Обязательно примем меры и сделаем все, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Также мы направили информацию в офис банка для дальнейшего информирования вас по подготовке документа. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024