Благодарность

17.01.2020 12:12
2330
1
Оценка
5
Отзыв проверен
При посещении "новых" компаний и учреждений ловишь себя на мысли о том ...как тебя встретят и помогут ли тебе.... И вот 16 января 2020 г. в очередной раз был приятно удивлен, в том, что посетил не только светлое и оборудованное помещение офиса, но и получил полную и квалифицированную информацию. Я убедился. что в данном подразделении работают сотрудники  с отличной профессиональной подготовкой и высокой культурой общения. При решении возникшей проблемы мне пришлось общаться с Елизаветой. Отмечаю высокий уровень технической грамотности, способность принимать правильные решения, а также добродушие, усидчивость и  желание помочь клиенту.  Считаю, что такие сотрудники как Елизавета, являются лицом вашего банка. Предлагаю и рекомендую руководству банка за образцовое выполнение должностных обязанностей, старание и усердие поощрить Елизавету денежной премией. Кстати находясь в офисе, ожидая своей очереди, обратил внимание на хорошую добрую атмосферу, царящую в офисе, теплые рабочие отношения между сотрудниками.  Еще раз большое спасибо. Здоровья и благополучия всем сотрудникам вашего банка, финансового роста и успехов и новом году.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T00:18:44+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о проблеме, с которой обращались к Елизавете? 06.02.2020 00:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.03.2020 Учитывая дополнительную информацию от автора, оценку засчитываем.
ermolaev1961
2020-03-01T12:29:32+03:00
6 февраля 2020 г. нашел на своей эл.почте ответ администратора портала на мой отзыв от 17 января 2020 года, в котором я высказал свое отношение к своей работе Ю-ой Елизаветы. В ответе эксперт Елены получил заверение о поощрении указанного специалиста. Расшифровал слова администратора "06.02.2020 00:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора" так: "Пошел ты господин хороший со своим отзывом куда подальше". Спасибо большое. Такие ответы на обращения могут готовиться только в организациях где рабочий человек "не подлежит" поощрению. Не "барское" это дело получать "добрые слова". Так то вы цените своих работников. Я сам, от общественности и посетителей, которые получают помощь от сотрудников вашего офиса - Алтуфьевское ш., 86, корп. 1 постараюсь найти возможность сказать доброе слова этому работнику. Это во-первых. А во-вторых общение по средствам эл.почты уходит в прошлое и вам господин администратор портала пора уже задуматься о иных более эффективных способах своевременного доведения до вкладчиком срочной информации (WhatsApp, sms и т.д.). На Ваше "Расскажите, пожалуйста, о проблеме, с которой обращались к Елизавете?" отвечаю, что перечень моих вопросов касался вопросов дебиторкой карты, порядку оформления, работы, возможности оформления карты на 2-х владельцев карт при одном лицевом счете и порядку оформления денежного вклада. на все вопросы получил четкие, грамотные и безукоризненно лаконичные вопросы. Кроме того Елизавета оказала практическую помощь в создании личного кабинета и работе с приложениями в моб. телефоне. Надеюсь мой отзыв достаточен и стал хорошим дополнением к моему отзыву от 17.01.2020 г. С уважением.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-17T17:13:17+03:00
Добрый день. Спасибо за выбор нашего Банка и за теплые слова в адрес Елизаветы! Передали Вашу благодарность :) обязательно поощрим ее работу. Будем вдвойне признательны, если Вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: оперативная помощь в вопросах, качественное и быстрое обслуживание, нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий). Хорошего Вам дня и позитивных эмоций! С уважением, эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024