Отзыв

17.01.2020 12:53
2087
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправляла заявку на рефенонсирование ипотеки через сайт. Перезвонили предложили условия на которые мы были согласны. Отправили список документов, которые нужно предоставить было. Все предоставила , отправила в ответ тишина. Писала несколько раз на адрес куда отправляла документы- тишина. Зашла на сайт, звоню по номеру указанному на нем , голосовое меню что специалист ответит в течении 3 минут, проходят эти минуты и опять снова ждать 3 минуты и так много раз. Вопрос зачем предлагать и заставлять собирать документы, если потом тишина и даже дозвониться невозможно
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-23T12:51:19+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. В связи с тем, что процентная ставка по ипотеке у нас практически самая маленькая на рынке, в банк поступает большое количество заявок. Мы направили информацию в соответствующее подразделение для дальнейшей связи с клиентом. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
1*******@gmail.com
2020-01-23T13:05:41+03:00
Сегодня наконец то спустя 14 дней после того как было написано письмо в банк, мне поступил ответ, что документы приняты.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023