Сбербанк

Печать чека при оплате ЖКХ через интернет-банк

17.01.2020 13:50
3429
1
Оценка
1
Отзыв проверен
До августа 2019г. проблем не было. Все быстро и просто. В августе изменили программу. Теперь сначала нужно сохранить чек на своем компьютере, а потом распечатать. Зачем? Почему программисты не могут уточнить программу, предоставив клиенту выбор: сразу распечатать чек или сохранить? Ответа нет. Думаю потому, что разработчики ПО не знают об этой проблеме клиентов. Ведь для нормальных программистов в этом нет ничего сложного. Кроме того, даже, если сначала сохранить, а потом распечатать чек просто так не получится. Многочисленные настройки печати не помогают. Чек получается либо на нескольких листах, либо большого размера на одном листе, но с потерей части текста слева. В других банках с этим нет проблем. Обращалась и в контактный центр, и в Службу Омбудсмена[b] к Янике С.[/b] с красивыми принципами работы. Яника С. не заморачивается. Все отправляет в Центр заботы о клиентах. Чего только не услышала. Даже предлагают ходить распечатывать чеки в банкомат или в отделение. С августа прошлого года «заботливый» центр штампует отписки, проявляя при этом безграмотность, низкую квалификацию, даже незнание собственного сайта, равнодушие, лицемерие и цинизм. Этим вопросом разработчики ПО не занимаются! Иначе бы все давно было бы в порядке, как и в других банках. Этот вопрос попадает в «заботливый» центр Сбербанка. Там и остается. А там пишут глупые отписки. Вчера аж 2 такие получила! А Герман Греф с экрана телевизора рассуждает об искусственном интеллекте! Лучше бы обратил внимание на работу Сбербанка…
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-23T18:40:46+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо, что обратили внимание на эту проблему. Действительно, у нас произошли внутренние изменения, которые повлияли на процесс распечатки чека. Коллеги уже работают над исправлением, но точные сроки назвать сложно. Надеюсь на ваше понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка