Жадные и неприятные кредиторы

17.01.2020 19:04
2206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2016 году мной был взят потребительский кредит, только сейчас когда я стала юридически грамотной я поняла в какую лепешку я вляпалась, мне навязали тьму услуг о которых не предупредили, в том числе услугу под названием «гарантированная ставка», звучит как возврат части процентов по кредиту, но за эту услугу я так же заплатила, итог: никакого возврата нет! Конечно я так же допустила 1 просрочку платежа на 1 день, о чем даже не знала, а в последствии перед закрытием кредита позвонила на «горячую линию» платную, Московскую, и оператор сообщил мне что правила о просрочке платежа на меня не распространяются и возврат % все равно будет, в конце 2019 года закрыла кредит, а возврата нет, и не будет видимо. В общем консультант при оформлении кредита НИЧЕГО не объяснила, навешала все услуги что можно и нельзя, банк содрал с меня деньги за снижение ставки и ставку в итоге не снизили сделав меня полной дурой. Найдя условия этой самой гарантированной ставки вообще ничего не поняла когда их прочитала. Идти в суд? Подумаю... Почта Банк сообщаю Вам, что я так же являюсь клиентом ВТБ24 и планировала ещё ни один раз к Вам обратится, в том числе за ипотекой, и хорошо отзывалась о банках, а теперь не буду даже думать о Вашем банке ни одного хорошего слова и уж тем более никому не скажу о Вас хорошего слова.
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-20T18:11:17+03:00
Уважаемый Kishylya! Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и хотим сообщить, что услуга "Гарантированная ставка" предусматривает уменьшение процентной ставки по кредиту. Обращаем Ваше внимание, что Вы дали согласие на подключение услуги "Гарантированная ставка" собственноручной подписью в индивидуальных условиях договора. Услуга предоставляется Клиенту, полностью погасившему задолженность по кредиту, при одновременном соблюдении условий: - услуга предусмотрена тарифами; - Клиент произвел минимальное количество платежей по договору с даты заключения договора или с даты погашения просроченной задолженности. Также сообщаем, что одним из условий предоставления услуги "Гарантированная ставка" является своевременная оплата ежемесячных платежей согласно графику. В случае пропуска платежа уменьшение процентной ставки не предоставляется. Предоставление уменьшенной процентной ставки возобновляется на следующий день после оплаты пропущенного платежа. Другими словами, накопления за период до пропуска платежа сгорают и начинают накапливаться заново только после оплаты платежа, при этом опять необходимо совершить оплату 12 платежей. Дополнительно сообщаем, что по Вашему договору был осуществлен пропуск платежа за март 2019 года. В связи с тем, что после пропуска платежа за март 2019 года не было совершено 12 платежей, осуществить пересчет договора в соответствии с услугой "Гарантированная ставка" не представляется возможным. Обращаем Ваше внимание, что провести проверку по корректности выдачи кредитного договора за давностью событий не представляется возможным. При этом договор с Вашей стороны подписан с учетом данной услуги. Каждый клиент самостоятельно принимает решение о заключении того или иного договора. Также сообщаем, что в рамках Вашего отзыва была осуществлена проверка Вашего обращения в клиентскую службу. Проведенная внутренняя проверка подтвердила факт неверно предоставленной информации. Информация о некорректных действиях сотрудника Банка передана Руководителю для принятия мер дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои искренние извинения и просим Вас с пониманием отнестись к условиям Банка. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025