Банк «Открытие»

Банк списал деньги со счета

17.01.2020 19:56
2113
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом Бинбанка. 16 декабря 2019 дебетовую пенсионную карту перевели на тариф "Опенкарт" банка Открытие. 31 декабря банк списал со счета в свою пользу 59 руб за якобы подключенную услугу смс -уведомлений по карте. На самом деле никакие уведомления не приходили, не подключались и услуга отображалась все время неподключенной в ИБ. Более того на сайте банке отображалась информация,что клиентам у которых смс -уведомления были отключены до миграции на новые тарифы они подключаться автоматически не будут. По обращении 1 января в Контактный центр Банка ошибку признали обещали вернуть деньги в течении 7 рабочих дней. Однако по истечении указанного времени банк присвоенные ДС не вернул, а в Контактном Центре 17 января заявили, что предыдущее обращение не было зафиксировано. Составили якобы новое и предложили ждать еще 7 рабочих дней. Номер обращению также не присвоили и не сообщили. Через ИБ  по этому поводу подавал заявку (№ 018763162) но ни ответа ни привета на неё нет. Похоже в "Открытии" морочить голову и валять ваньку это стиль работы. Никому не рекомендую....Открытие - это Банк, который запросто может присвоить себе деньги клиента, сегодня по одному поводу а завтра возможно по другому. Исправлять свои ошибки не хотят. Тем кто дорожит временем и нервами лучше пользоваться услугами других банков.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-20T16:59:03+03:00
Добрый день. При переходе карт экс-Бинбанка в программы "Открытия" услуга "Смс–инфо" подключается автоматически. Простите, что доставили вам такие неудобства. Сейчас услугу отключили. Комиссию обязательно компенсируем в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если после возврата средств отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка