Не рассрочка, а кредит

18.01.2020 05:12
2320
3
Оценка
3
Отзыв проверен
По поводу карты рассрочки Халва. Далеко не во всех случаях это рассрочка. Решили купить билеты в Индию по этой карте, через партнера Билетикаэро. В первый раз,сами виноваты,купили билеты на официальном сайте партнера, а надо было через совместный сайт halva.biletik.aero Из-за того что не на специальном сайте купили, получили вместо рассрочки на 6 мес, кредит на два месяца. Ну ладно тут мы сами не прочитали внимательно условия. Но когда стали покупать билеты обратно, то обнаружили что цена билетов на сайте halva. biletik.aero на 10% выше, чем на их оф сайте просто biletik.aero. "Проценты банку за вас заплатит магазин" Ага! Щщас! Я стала писать в банк, вдруг они не знают об этом надувательстве. Они сначала долго и упорно играли в непонимание, не понимали сути проблемы, кидали меня по разным операторам,одно и тоже по кругу спрашивали и отвечали. Я даже подумала, что это боты. А я им и скрины и ссылки предоставила.  В итоге они создали обращение на основе моей жалобы, через два дня отписались, что разницы не выявлено. А я ещё боялась, что билетик быстро исправит цены на время проверки и следила постоянно, ведь я и в билетик обращение писала. Разница, как была, так она и сейчас есть. Из этого делаю вывод, что банк знает об этих манипуляциях партнеров и это их схема работы такая. Теперь понятно,зачем отдельный сайт нужен для некоторых партнеров. Вот так вместо рассрочки, кредит 10% на 6 мес. Думаю, что не один билетик этим грешит. Наверняка, все партнеры, у которых не через оф сайт нужно покупать, а через специальный, делают разницу в цене.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T15:20:08+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 07.02.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-27T16:32:42+03:00
Уважаемая Юлия! Благодарим, что обратили внимание на данную ситуацию. Банком направлен запрос партнеру, информация будет скорректирована. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка