Непрофессионализм и безответственность - девиз банка!

В сентябре 2019 года перед выездом за границу по дороге решила оплатить кредит "***-банка", чтобы не допустить просрочки. И так случилось, что для осуществления перевода я попала именно в Волгоградское отделение "Россельхозбанка", расположенное на Баррикадной 1Б. Чёрт меня дёрнул! Была я там с самого утра. Сотрудники офиса, очевидно, ещё не до конца проснулись: какое-то время между собой дёргано выясняли, кто будет оформлять перевод, полчаса оформляли платежку, потом наконец забрали у меня деньги и я, вздохнув с облегчением, оттуда ретировалась. Потом с чистой совестью выехала за пределы РФ. Вернувшись обнаруживаю, что деньги на счет "***-банка" не поступили, начинаю разбираться и выясняю, что платежка сотрудником заполнена не верно, деньги возвращены в Россельхозбанк! Причем сообщать мне об этом никто не торопится, хотя зачем-то брали мой номер телефона. Дальше больше: поскольку живу в другой области и прямо сразу приехать именно в это отделение возможности у меня нет, пытаюсь найти деньги по телефону: на горячей линии никто ничего внятного не говорит ("мы не имеем данных"!), звоню в этот конкретный офис, там скидывают трубку! Пришлось выходить на службу безопасности банка, с горем пополам выясняется, что деньги висят на каком-то непонятном счете!  В общем всю кутерьму, которая за этим последовала, описывать не буду: скажу только, что деньги вернула с трудом, спустя месяц! В результате за свои деньги получила кучу испорченных нервов, просрочку в банке и испорченную кредитную историю! Уж если такую простую операцию данный банк не в состоянии осуществить без накладок, даже не представляю, что там творится со всем остальным!