Заблокировали счета и молчат

18.01.2020 13:41
2105
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил снять небольшую сумму (2% от вклада) в офисе, пришел, а оказывается мои счета заблокировали, за что, неизвестно - приходите в рабочие дни. Очень удобно, что узнаешь об этом тогда, когда приходишь снимать денег, большое спасибо. Во всех приличных банках, с которыми приходилось работать, о таком предупреждают заранее, а не просто запрещают все операции, пока не придешь в офис. Ни в интернет-банке, нигде в другом месте узнать о блокировке нельзя, все карты и переводы между счетами работают как и раньше. Можете не отвечать, я знаю, что ответом будет, что согласно неведомым внутренним документам о блокировке мы клиентов не информируем. Очень клиентоориентированно, теперь я спокоен за будущее Сбера, когда у него есть такой конкурент.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-28T11:35:19+03:00
Добрый день. Простите, что потратили ваше время. Мы уже проводим работу над ошибками, чтобы стать лучше. Спасибо, что рассказали о ситуации. Блокировка счетов отсутствует. Вы можете снять обратиться в офис банка для снятия денежных средств. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024