Некоректное информирование клиента при открытии дебетовой карты (услуга - отчисление самозанятого)

18.01.2020 14:50
1465
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Тикет от 14.01.2020   Очень редко пишу о чем-то отзывы, только когда что-то очень сильно НЕ понравилось .  ** При открытии дебетовой карты на самозанятого было заявлено что происходит автосписание суммы налога с дохода по договору с юрид. лицом. с договором ПИК - так и происходило ,сумма списывалась сразу. 2. Подключение следующего договора с другим юрид. лицом . после того как начал приходить доход с др.  юрид. лица: -1 раз списали налог с дохода  в ручном режиме, по моему обращению. Сообщили что с др. договорами необходимо их оповещать и они будут списывать -по запросу. - в след. обращение - они заявили что УЖЕ  в ручном режиме списывать не могут . Пояснили порядок действий ,растянутый на 60 кал. дней !!!!  Я конечно же недоволен -этим переобуванием банка!!! Стал просить в течении дня чтобы они также списали последний  раз сумму налога с дохода ,а потом не спеша перейти к переключению по их регламенту. В чате сотрудники - проявили чудовищную НЕ лояльность к клиенту ,не стали с пониманием проводить операцию списания в ручном режиме. В итоге - 1. потерян 1 раб. день  БЕСПОЛЕЗНОЙ переписки с менеджерами. -впереди 60 дней по работе перевода р/сч на автосписания. Вот и все что нужно знать о красивых сайтах ,с многообещающими текстами,  микро банков.
Рокетбанк (Интеркоммерц)
Рокетбанк (Интеркоммерц)
2020-01-21T16:22:35+03:00
Здравствуйте, s*******@inbox.ru! В первый раз вам задекларировали доход не от ПИК по ошибке, за что принесли извинения. Декларирование нами дохода от других компаний противоречит договору, заключенному с ПИК. Пояснили порядок действий, чтобы через приложение Рокетбанка вы смогли настроить автоматическое списание налога без нашего участия. 60 дней закрывается счет, который открывался для отчисления процентов с поступлений. Пока он не закрыт можно декларировать доход в приложении Мой Налог или на сайте lknpd.nalog.ru. Об этом также рассказали при первом вашем обращении. Простите, если доставили неудобства.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020