Почта Банк

Обман гарантированной ставки!

18.01.2020 20:54
2096
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Задолженность 29 рублей сняли, а вот гарантированную ставку в 17000 тысяч накопленную в течении 14 платежей сняли, получается это обман со стороны банка, ведь условие заплатить кредит в течении 12 месяцев без просрочек было выполнено, и из за задолженности в 29 рублей гарантированную  ставку в размере 17000 тысяч обнулили. Написано , что оплачено платежей 0 из 12, а куда же те 14 делись без просрочек???? Прошу разобраться в этом вопросе и не вводить людей в заблуждение по поводу 12 платежей без просрочек!!!! Очень недовольна т. К являюсь клиентом уже более 3 - х лет, добросовестно оплачивая проценты и основной долг!!!
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-04T12:41:09+03:00
Уважаемая user3637032! Вами был оформлен кредитный договор от 16.10.2018 г., обязательным условием которого является своевременное внесение ежемесячных платежей. Вами не был внесен своевременно ежемесячный платеж до 16.01.2020 г. Недоплата по платежу составила 29,68 руб., данная сумма была внесена Вами на следующий день после даты платежа. При пропуске платежа по договору начисляется неустойка, а также комиссия за услугу "Кредитное информирование" за каждый пропуск платежа в соответствии с тарифами. По договору действует услуга "Гарантированная ставка". Одним из обязательных условий для выплаты по услуге "Гарантированная ставка" является: в течение всего срока действия договора отсутствуют платежи, оплата которых просрочена, при наличии несвоевременной оплаты, предоставление услуги "Гарантированная ставка" возобновляется со дня, следующего за погашением Клиентом просроченной задолженности на новый срок, а так же необходимо заново произвести минимальное количество платежей - 12 месяцев (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - не менее 13 месяцев). Исходя из вышеизложенного, оснований для изменения условий договора у Банка нет. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка