Карта Премиум тревел, в банке ужасное обслуживание стало

19.01.2020 09:28
1988
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня карта Премиум тревел кард. По условия обслуживания, надо что бы на счёте была сумма не менее одного миллиона рублей и сделать хотя бы одну операцию. В декабре 2019 эти условия были выполнены. Была надпись "Ура! Обслуживание карты в следующем месяце бесплатно". В январе 2020 списали с карты 2500 руб, 4 января, через мобильный банк написал, что бы 2500 руб вернули, обещали в течение 10 дней разобраться, прошло уже 15 дней, не ответе не денег. При общение с оператором в чате, оператор менялся четыре раза, вопрос так и не был решен. Карту можно перевыпустить, 10 января подал заявление на перевыпуск карты в личном кабинете, карта изготавливается 5 дней, как карта будет в отделении банка, мне должно прийти оповещение, прошло уже 9 дней, оповещения не было, хотя карта в личном кабинете появилась, не активированная.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-23T10:24:54+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы разобрались и вернули комиссию на ваш счет. Карта готова, вы можете получить в офисе. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
igorek84
2020-01-23T09:40:50+03:00
Вопросы решены, деньги вернули, карту получил.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024