Самый отвратительный банк

Это самый отвратительный банк, в котором творится полный бардак! Имею несчастье платить им ипотеку. Каждый месяц я с ужасом жду 16 числа и проверяю, списались ли мои деньги или нет и меня вынесли на просрочку. Да, я кладу деньги на ипотеку заранее, минимум за 3-7 дней, а их не списывают или списывают несвоевременно. То у них банкомат деньги больше трёх дней зачислял, при этом я в банк-клиенте остаток вижу, перевожу его на карту для ипотечных платежей, они лежат, а оказывается, что это у меня мираж и денег на самом деле нет. Нарисовали просрочку. Написала жалобу им, в цб. Хорошо разобрались, проценты просроченные вернули, из БКИ просрочки удалили. Прошло несколько месяцев и вот опять. Кладу 11 января деньги, 16-ого день платежа, смотрю 17 не списались, опять просрочка. Звоню. Якобы отвязался счёт. А это вообще мои разве проблемы, что у них счета «отвязываются»? Я свои обязательства выполнила. Иду в офис, счет привязали, очередную претензию оставила, сказали на следующий день спишутся деньги. На следующий день смотрю, деньги на счете, ничего не списано, просроченные проценты прибавились! Вы издеваетесь что ли Банк Открытие? Деньги лежат! Я свои обязательства своевременно выполняю! Я требую, спишите деньги, и удалите несуществующую просрочку из БКИ! Чтобы я наконец-то могла подать документы в другой банк на рефинансирование. Я же даже уйти от вас не могу из-за того что вы мне кредитную историю самовольно портите! Исправьте немедленно, иначе я пойду в суд и взыщу с вас ещё и моральный ущерб за очернение моей репутации.