Банк ДОМ.РФ

Очень долго принимают решение о рефинансировании

19.01.2020 22:37
2429
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я хочу рефинансироваться в этом банке. Первый раз обратился еще в 27.10.2019, большие перерывы между сообщениями, постоянно запрашивают доп.документы. Не устроила справка с ЭЦП, пришлось дважды ездить в налоговую, так как нужен документ с живой печатью. Последние документы отправил еще 25.12.2019 с тех пор молчок! Такое ощущение, что банк абсолютно не заинтересован в новых клиентах
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T22:03:01+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка и ситуацию на текущий момент.
bagik-901
2020-02-11T13:11:45+03:00
Добрый день! Коммуникация с банком идёт, но в вялотекущем режиме: банком выбрано основное средство связи Email, звонили только один раз после оставления настоящего отзыва. Реакцию на письмо от банка приходится ждать по 2-3 дня.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-02-10T15:22:12+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за предоставленную информацию! По имеющейся у нас информации, наш специалист постоянно поддерживает связь с Вами: если звонок не успешен, то сотрудник направляет письмо на Вашу электронную почту (просьба проверить Вашу почту). В настоящее время заявка на рассмотрении, как только будет решение по заявке - Вам сразу же будет предоставлена обратная связь. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
bagik-901
2020-03-17T19:41:56+03:00
После отзыва на banki.ru коммуникации действительно стали оперативней
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 307 банка
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
до 13.9%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка