Обману и обещаниям надо учиться у банка Открытие. Бегите все отсюда

19.01.2020 22:42
2108
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К огромному сожалению имею потребительский кредит в данном банке. Брала кредит, когда банк еще был адекватен и надежен и назывался МДМ-банк, тогда не было никаких проблем. Вместе с кредитом идет карта для пополнения этого кредита. В декабре месяце молча и абсолютно без предупреждения этот "прекрасный" банк зачем то мне подключил услугу смс-информирования. О чем я узнала только через месяц, когда увидела минус на этой карте.  Сотрудник банка мне объяснил, что как бы это нормально, что с меня снимают деньги за смс, ведь Банбанк стал Открытием и автоматически все подключилось. Железная логика, да? А я экстрасенс, чтобы догадываться о таких вещах? Я ругалась из-за незаконного подключения услуги и списания 59 рублей за эту услугу, сотрудник уверил, что все ок и деньги мне вернут в течение 7 дней. Все сроки просрочились, никакие деньги мне не вернули. Прошу разобраться с этим банком. С потребительским кредитом тоже огромные проблемы, которые тянутся уже второй месяц, но это уже другая история, в которой я тоже пытаюсь добиться хоть чего-то от этого банка....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-21T08:43:21+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем в течение 2х рабочих дней. Также поторопили коллег с рассмотрением обращения по кредиту. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
_Kris_K
2020-01-22T13:10:30+03:00
Деньги сегодня наконец-то вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024