Очень много пустых телефонных звонков без ответа, похоже на передачу персональных данных без согласия. Бардак

20.01.2020 09:36
2135
Оценка
1
Отзыв проверен
Сразу скажу, что не являюсь клиентом этого ужасного банка. Меня указал контактным лицом знакомый (в первый и последний раз), но никто не проинформировал о том, что мне будут звонить по любому поводу по 5 раз в день для начала. Затем, Совкомбанк передал мои контактные данные, без моего согласия, какому-то агентству, и сегодня я получил около 16 молчаливых звонков с разных телефонов. Не понимаю деловой сути звонков, в ответ на который сбрасывают звонок. Я не являюсь ни кредитором, ни поручителем этого банка, но уже получил изрядный негатив от Совкомбанка. До этого, долгое время мне звонили опять же из Совкомбанка, когда кто-то совершенно мне не знакомый в Новосибирске взял кредит и указал мой номер телефона как свой. Пришлось более полугода доказывать, что я, к счастью, не являюсь клиентом Совкомбанка, но телефонный номер действительно мой. Работаю уже давно с другими банками - никогда бы не подумал, что такой бардак может твориться в банке. Следующий шаг после фиксации звонков, - претензия и жалобы регулятору.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-30T23:23:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за сброс звонков.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-21T13:24:11+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за обращение! Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка при оформлении договора в качестве дополнительного. На текущую дату номер исключен из работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка