Спасибо!

20.01.2020 09:40
1683
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется поблагодарить банк и его сотрудников за решение возникшего вопроса. Вследствие попадания в больницу осуществить пятую, последнюю для начисления кэшбека, покупку удалось лишь за день до начисления кэшбека, вследствие чего она не успела попасть в текущий расчётный период. 13 января 2020 года обратилась в чат в мобильном приложении с просьбой учесть форс-мажорные обстоятельства и начислить кэшбек. После составленного сотрудником банка Антоном С-ем обращения банк принял положительное решение, и кэшбек за месяц был начислен. Спасибо за индивидуальный подход к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-31T23:43:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот консультации в чате и ответ банка нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 11.02.2020 Материалы получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-21T17:41:33+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка