Закрытие кредитной карты-не передана информация в БКИ

20.01.2020 10:07
1905
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Возмущена работой кредитного отдела. В октябре/ноябре 2018 года закрывала кредитную карту БинБанка. Через год я узнаю, что карта числится открытой. После многочисленных звонков с моей стороны и невозможности решения вопроса по телефону, сотрудники просят написать заявление в Дополнительном офисе. Данное заявление подаётся. И приходит ответ, что мне снова нужно приехать в офис и ещё подать свое согласие. Считаю это форменным издевательством. Во-первых, почему Клиент должен звонить, ездить, чтобы Банк исправил "свою" ошибку и не передал информацию в БКИ. Во-вторых, почему Клиенту сразу не предоставляется исчерпывающая информация какие документы (заявления, согласия) ему необходимо подать. Хотя опять же замечу, это Банк не отправил информацию. Прилагаю номер своего обращения 20-01-14995.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T14:23:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.03.2020 оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-11T07:51:44+03:00
Добрый день. Мы направили актуальные данные в бюро кредитных историй. Информация в БКИ обновляется в течение 7 дней. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
study
2020-03-17T02:09:53+03:00
Елена, добрый день! Благодарю за помощь в решении вопроса. Информация о закрытии обновлена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024