Владельцам дебетовых карт Сбербанка на заметку. Особенно платиновых

Добрый день. продолжительное время пользуюсь (пользовался) платиновой дебетовой картой Сбербанка. Также есть обычная карта, которая была выдана в рамках зарплатного проекта моего работодателя. Платиновая карта с "Историей". Сотрудники Сбербанка говорили, что карта мне достанется бесплатно, однако за обслуживание пришлось заплатить сразу. После первого года использования с этой карты была списана комиссия за за обслуживание, сумма более 4000 тысяч рублей. При этом я не был предупрежден заранее, видимо сам должен держать в голове эту дату. В тот период предложение от Сбербанка по данной карте было интересным, бонусы "Спасибо от Сбербанка" мотивировали на использование даже после того, как мой работодатель перешел на ЗП проект в другом банке. После еще одного года работы с этой картой, Сбербанк опять не предупредив меня заблокировал средства, равные сумме годового обслуживания. Сумма за обслуживание следующего года 4900 рублей! На сегодняшний день предложение по платиновой карте за такую плату не актуально, к тому же банк, картой которого я пользуюсь в рамках ЗП проекта предлагает более интересные условия. Перед тем, как я решил съездить в отделение Сбербанка и написать заявление о блокировке карты и возврат комиссии, мне поступили на карту средства от частного лица в размере около 1000 рублей.  Банк отказал в возврате комиссии, не предоставив основания - это к вопросу отношения к держателям платиновых карт. Теперь, мне звонят сотрудники Сбербанка, в том числе и в Воскресение и говорят со мной в формате коллекторов, мол за мной числится задолженность по комиссии. При этом ни одного дня с момента блокировки средств картой я не пользовался. Сотрудники, которые звонят мне в формате коллекторов говорят, что поскольку обслуживание карты было (повторюсь, мне на карту перечислили 1000 рулей, которыми я никак не мог пользоваться, т.к. они списались в погашение комиссии), мне было отказано в моем обращении о возврате комиссии. В моем понимании, банк может вести себя не как рейдерский захватчик сумм с карты, а работать в формате диалога с клиентами, тем более тут очевидная история. Обслуживание карты после блокировки проводилось не для меня, а для нужд банка, который решил безапелляционно списать средства, приняв за меня решение о необходимости своего продукта. Все общение с банком носит безнадежный характер, позиция банка - мы правы, а вы- нет, платите или суд. Если посмотреть историю движения средств по данной карте за весь период ее использования, то можно однозначно понять, что клиент я не самый плохой, мягко говоря))))). Хорошая была карта, но отношение все убивает. Теперь тяжело будет принять для себя положительное решение по какому-либо продукту Сбербанка.