Обман при открытии расчетного счета

Name: Обман при открытии расчетного счета
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 1
Author: tor_bank

20.01.2020 12:11

3397

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

16 января обратился в офис для открытия счета для ООО по адресу ул. Фрунзе, 1/4, Омск, Омская обл., 644043. 17 января пригласили на подписание документов. Объяснил, что нужно бесплатное обслуживание и 10-15 платежей в месяц. В итоге 20 января узнаю в личном кабинете о том что тариф у меня 7590руб за 6 мес. и 1000 руб за обучение интернет банком. На руки ни каких документов не дали. Тариф подключили не тот какой я хотел и еще обучать чему то планируют. Зачем? Обман? По телефону 8 (800) 700-59-59 узнаю что отказаться теперь я не могу и должен банку 8590руб. т.к эта сумма за авторизована и перейти на дешевый тариф можно если заплатить эту сумму целиком... Я счетом не пользовался и не собираюсь. За что мне платить такие деньги? Сказали вы подписали бумаги, теперь вы должны банку деньги. Отвратительное обслуживание и ни какой клиентоориентированности. Надо уходить в другой банк там хоть могут чем то помочь клиенту!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-01-24T13:58:42+03:00

Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим вас за подробный отзыв. Сожалеем, что при консультировании возникло недопонимание. Приносим извинения за испорченные впечатления. Мы крайне обеспокоены данной ситуацией, поэтому для оперативного решения вопроса информация была передана в отделение банка для проведения всех необходимых мероприятий. После решения ситуации, сотрудник Службы качества осуществил вам звонок. В ходе диалога было получено подтверждение об урегулировании ситуации: подключен выбранный вами тарифный план "Промо", согласно которому обслуживание расчетного счета осуществляется бесплатно, и отменено списание комиссии за обучение в интернет-банке. Также вы подтвердили, что пакет услуг "Под ключ" предоставлен в полном объеме. Соответственно, комиссия за данный пакет услуг будет списана в соответствии с тарифами банка. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к нам, и мы продолжим развивать успешное сотрудничество. Мы сделаем всё, чтобы обслуживание дарило только позитивные моменты. С уважением, УБРиР.

tor_bank

2020-01-21T14:45:22+03:00

Спасибо сотрудникам банка. Помогли разобраться. Претензий у меня нет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую УБРиР для ведения бизнеса — обслуживание на хорошем уровне user-314423305838 В ноябре открыла расчетный счет в банке УБРиР, так как хотела заняться небольшим бизнесом продажа изделий ручной работы. Рассматривала несколько вариантов, остановилась на этом...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативность user-733422263058 Добрый день, не могу не отметить работу Кушвинского отделения ПАО КБ УБРиР, в частности специалиста на юр.лицах Юлию К. 10.07.2025 г Я обратилась в банк по открытию расчетного...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Компетентность сотрудника user-139514678147 Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Лучший банк на юге user-69899291446 Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличные акции, отличный банк! user-159213212006 Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30. Во-первых, что хочу сказать, это...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличный банк! user-486613183539 Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличный банк! user-97287632420 Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Добрый день, не могу не отметить работу Кушвинского отделения ПАО КБ УБРиР, в частности специалиста на юр.лицах Юлию К. 10.07.2025 г Я обратилась в банк по открытию расчетного... Читать полностью

16.07.2025

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата... Читать полностью

04.08.2023

Лучший банк на юге

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три... Читать полностью

01.08.2023

Отличные акции, отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30. Во-первых, что хочу сказать, это... Читать полностью

16.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась... Читать полностью

15.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и... Читать полностью

14.03.2023