Как можно доверять свои деньги банку?

20.01.2020 13:19
2857
Оценка
1
Отзыв проверен
Мало того, что мне приходят смс в которых ко мне обращаются другим именем и отчеством с просьбой оценить качество визита, которого я конечно не совершала! Так и ещё и специалисты к контакт центре куда я обратилась с просьбой выяснить что это все значит. сотрудники, запрограммированные сказать мы зарегистрировали ваше обращение ждите неделю вам придёт смс! Чтооооо ? какую неделю? Я хочу знать сейчас что происходит с моими данными! Дело в  том что одновременно со всем эти бредом мне на карту Мир поступает не понятная сумма денег,с не менее не понятным описанием прочие выплаты!!!!Я на эту карту получаю только пенсию по потере кормильца на сына!Та сумма что пришла в 3 раза меньше обычного. Я решила выяснить что это за перевод! Может вообще не мне а той тете из смс ранее,Позвонила снова в контакт центр!Там меня допросили на предмет моих паспортных данных и данных о карте! А в конце сказали! У нас нет информации о вашем месте регистрации, вам нужно обратиться в отделение!! Чтоооооо? Пол часа допроса и у вас нет моих данных ????? Т е я сейчас чтобы выяснить что эта за тетя из смс под моим номером телефона посещает Сбербанк и что за деньги поступили ко мне на счёт должна со всех ног бежать в отделение Сбербанка и терпеть ещё там такой же вагон человеческой тупости что и в кол центре? Вам вообще зачем все эти данные и индикаторы голоса ?Чтобы вы других людей по ним опознавали? закрою все счета в этом ужасном банке!!!!!!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-22T16:02:52+03:00
Добрый день! Мы с коллегами всё проверили и удалили ваш телефон из данных другого клиента - подобные СМС больше не должны вас беспокоить. Для обновления персональных данных нужно обратиться в удобный офис банка с паспортом. Мы также подготовили для вас подробный ответ (с информацией об отправителе денег), получить который вы можете в контактном центре, позвонив на 900, или в офисе с паспортом и номером обращения 200120-0135-975100. Простите нас, пожалуйста, за неудобства. Надеюсь, мои комментарии будут для вас полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка