Самый худший банк

Уважаемая Марина! Благодарим за обращение! Проведенная проверка показала, что все уведомления доставляются корректно по каналу PUSH, просмотреть PUSH можно в ОМП: профиль - лента уведомлений. Сотрудники Чата во время Вашего обращения действовали согласно Регламенту работы, после указания Вами номера телефона специалист подтвердил, что в досье указан данный номер. Сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ваш номер телефона в ПО Банка указан корректно. Перебои в работе ОМП наблюдались 15.01.2020, о чем Клиенты были предупреждены путем размещения баннера в МП; на дату Вашего обращения, 20.01.2020, проблем зафиксировано не было. В части Вашего обращения по вопросу замены паспорта хотим уточнить: согласно Положению о паспорте гражданина Российской Федерации, паспорт действителен до 45 лет, паспорт прекращает быть документом, удостоверяющим личность, в день достижения 45 лет гражданином. Закрепленный в п.15 Положения срок 30 дней - это срок с момента наступления оснований для замены, в течение которого гражданин обязан подать документы на замену паспорта. Срок, отведенный для подачи документов на замену, не означает действительность просроченного паспорта в этот период. До оформления нового паспорта гражданину по его просьбе и в соответствии с п.17 Положения выдается временное удостоверение личности. Временное удостоверение личности гражданина РФ является документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории России, но имеет ограниченный по времени срок действия. Вы можете обслуживаться в Банке, предоставив в офис временное удостоверение личности. Клиент может осуществлять операции, связанные с открытием и обслуживанием счета (Например: открытие, закрытие, снятие, пополнение вклада/ счета; перевыпуск карты и др.). Банк действовал в соответствии с Регламентом работы и действующим законодательством. В качестве благодарности за сотрудничество на Ваш бонусный счет карты "Халва" зачислены баллы, доступны для конвертации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».