Переподключение бонусной программы

20.01.2020 15:23
1901
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. 13.01.2020 подключил льготную категорию"Красота и здоровье (без аптек)" к дебетовой карте "Польза". 13 января 2020 совершил покупку по дебетовой карте "Польза"в Инвитро ("Виктория") за которую, были начислены 20 баллов программы "Польза", что соответствует  3% = 1% + 2% по подключённой. Однако сегодня вижу,что  льготная категорию "Красота здоровье (без аптек)" почему-то подключена к дебетовой карте "Космос" и за покупку MNIOI IM.GERTSENA по дебетовой карте"Польза" 13 700,00 руб. будет возвращено только 137 рублей. Прошу разобраться, вернуть подключение к дебетовой карте "Польза, и доначислять ещё 274 балла «Пользы».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-30T18:51:19+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы самостоятельно подключали категорию Красота и здоровье к карте Космос или через офис? Компенсация уже поступила? 04.03.2020 Учитывая комментарий автора, меняем оценку с «2» на «5» и засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-20T16:00:26+03:00
Уважаемый Тужур! Вами была подключена повышенная категория Красота и здоровье( без аптек) к карте Космос. 13.01.2020 Вы совершили покупку с карты Польза, которая проходит по мсс-коду 5912(Аптеки) по этой причине Вам начислено 3%. Что касается покупки от 20.01.2020 г., то она прошла по мсс-коду 8099(Здоровье и красота (без аптек)), но так как покупка была совершена с карты Польза, то в графе "придут" отображается начисление 1%. Ошибки в начислении баллов Польза нет. Банк пойдет Вам на встречу и компенсирует сумму баллов рублями в течение 2-х дней. После зачисления денежных средств прошу Вас оставить комментарий под отзывов. Хочу отметить, что с перечнем МСС торгово-сервисных предприятий указанных категорий, необходимо ознакомиться по ссылке https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_MCC_apteki.pdf до совершения покупки. С Уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024