Впечатления негативные

20.01.2020 16:34
2233
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Расскажу о своей проблеме здесь, а также надеюсь, что это сообщение поможет мне навсегда расстаться с банком. На банки.ру перед новым годом я увидела привлекательное предложение по вкладу от Sbi-банка. Прежде, чем открыть вклад, нужно заказать карту, открыть карточный счет, установить приложение. В общем, только заказ карты удался без особых проблем: курьер что-то напутал в моих данных, о чем мне радостно сообщили по телефону через 2 дня. Приложение дало мне зарегистрироваться, после этого идентификация больше суток не работала. Интернет-банк так же. 16 декабря я приняла решение в дальнейшем не связываться с "высокими технологиями" этого банка, отказаться от услуг и закрыть не совсем открытые счета (они не отобоажаются в личном кабинете), о чем оставила сообщение в личном кабинете. Фидбэк поступил лишь через 2 дня, представители банка не торопятся отвечать, будьте к этому готовы. Я отправила заявление о закрытии счетов 18 декабря, получила ответ, что счета закроют в течение 3х дней, о чем меня проинформируют. В итоге 20 января на календаре, я все еще клиент банка против своего желания.
SBI Bank
SBI Bank
2020-01-21T17:39:25+03:00
Уважаемая Анастасия! С Вами связался ответственный сотрудник. Рады, что вопрос был оперативно решен. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, команда SBI Банка
Espira
2020-01-20T18:30:02+03:00
По телефону связался представитель банка Евгений, все вопросы решены, проблемы урегулированы. Спасибо за быстрый отклик и качественную помощь!
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Bank

Возвращение денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Я пришел в "Бургер Кинг", хотел покушать, провел оплату на 1304р, деньги списали, а заказ мне не выдали, тк были проблемы с системой быстрых платежей. Когда деньги мне не... Читать полностью

27.11.2024

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Продукты банка