Альфа Банк забрал мои деньги себе и не хочет отдавать

Через сервис Альфа Банка "Альфа-Портал ([url=https://www.alfaportal.ru/card2card/ptpl/alfaportal/initial.html]https://www.alfaportal.ru/card2card/ptpl/alfaportal/initial.html[/url]) был совершен перевод с карты на карту, на сумму [b]20 000 рублей[/b]. Деньги были списаны, к получателю они не дошли, а перевод завершился с ошибкой "К сожалению, операция не может быть совершена по техническим причинам." 1) Дата платежа - 27.12.2019 2) Было составлено обращение в службу поддержки. Номер обращения a1912281265 (a - латинская). Дата заявки - 28.12.2019. Обещали рассматривать максимум 7 календарных дней. Как сказали там - по техническим причинам сервис Альфа Банка списал деньги и отклонил платеж. Более 20 дней назад Альфа Банк обещал разобраться. Разбирались 2 НЕДЕЛИ(ДВЕ НЕДЕЛИ!!!), с регулярными запросами в техподдержку, почему так долго. В итоге, 10 дней назад (10.01) пообещали, что пришлют деньги обратно в течении 5 рабочих дней. В итоге, ни в чем не разобрались и денег не вернули. Альфа Банк списал мои деньги без какой либо причины (вернее, по ВАШЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПРИЧИНЕ) [b]уже 22 дня, сумма - 20 000 рублей.  То есть, если мне срочно нужно перевести деньги, например, на лечение, и другой возможности у меня нет (чисто гипотетически такая ситуация может быть у каждого) - Альфа Банк может сослаться на технические причины и не делать ваш перевод 3 недели. Сегодня я снова составил два обращения, вернее, меня вынудили их составить - номера: A2001202594 A2001202613 Вынудили - потому что ничем другим, как сказали в вашей технической поддержке, помочь мне, клиенту, не могут. Комиссию в размере 2% + 40 руб. от суммы перевода с меня списали тоже. Ни денег, ни комиссии, ни решения. Я жду как будут развиваться события дальше, а пока мне приходится писать жалобы в Центробанк и заявления на розыск своих денег, которые еще продлятся бог знает сколько. Если службы банка следят за отзывами в интернете, то я хочу предупредить, что концом этой истории будет большая история про Альфа Банк, которую я не поленюсь отправить в редакции огромного количества интернет-изданий, потому что страна должна знать такие героические банки и их уровень поддержки клиентов.