БСПБ

Затягивание сроков выдачи справки

20.01.2020 21:30
4497
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Днем, 21-го декабря 2019 я обратился в операционный офис «Девяткино» Банк «Санкт-Петербург» для получения справки о постановке в очередь на взыскание денежных средств по исполнительному листу.  Менеджер сообщила, что у нее нет доступа к необходимым данным для получения требуемой справки и предложила два варианта: [list][*]подойти в будний день, когда будет нужный специалист и мне сразу выдадут справку[/*][*]оставить обращение, которое будет рассмотрено в течении 30 дней.[/*][/list] Мной был выбран первый вариант и 24-го декабря около 18:40 я снова посетил данное отделение. К сожалению, справку мне не выдали, а предложили оформить инцидент с высоким приоритетом который будет рассмотрен максимум в течении 15 дней, по готовности придет СМС сообщение.  К сожалению, на данный момент я все еще не получил свою справку. Приходил в отделение для уточнения готовности, однако мне только предлагают звонить в дневное время для ускорения процесса. Обещанные сроки в 15 дней уже прошли, и даже если это было 15 рабочих дней, то они также уже почти прошли, что никак не похоже на обработку обращения с высоким приоритетом.
БСПБ
БСПБ
2020-01-23T19:41:00+03:00
Уважаемый Wadim1611! Вам звонил сотрудник банка с подробными разъяснениями по вопросу: исполнительный лист был возвращен 16.12.19 по адресу, указанному в заявлении при предъявлении исполнительного листа. Мы также направили уведомление по электронной почте 21.01.20, которое по нашей информации Вы получили. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Wadim1611
2020-01-29T19:06:00+03:00
Все справки получены. Надеюсь что банк исправится и начнет думать о людях
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад.  Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг.  Карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка