Банкомат Открытия "съел" карту и банк сказал, что вернет ее только через месяц!

Добрый день! Понесла меня недобрая снять деньги в банкомате Открытия (и это после нескольких отрицательных отзывов), но рядом других не было. Аппарат был был с NFC reader, но он мою карту не принял. Пришлось вставить ее и дальше ничего! Карту он съел, но экран работать отказывался, на кнпоки не реагировал. Потом появилось сообщение Windows reboot. Так карта попрощалась со мной. Начал звонить по номеру , который написан на банкомате. Там ответили - что номер поменялся!!! (что нельзя написать новый номер,!). В самом отделении нечем не помогли - сказали звоните сами! Пришлось на слух запоминать 8 цифр, слава Богу, номер оказался простой, почти одни 8 и 4. Система пообещала ответа оператора через 3 минуты. И так 10 минут! Хорошо хоть номер 8-800 (бесплатно) и в отделение есть диван. Через минут 12,  наконец то появилась девушка и сказала, что получить карту из банкомата можно только через месяц и рекомендовала перевыпустить карту!!! Это что за шутка такая? Друзья рассказывали пару раз, про такие истории и карту всегда возвращали. Неужели в Открытии банка появилась CRM система и она всех, кто оставляет отрицательные отзывы посылает в игнор? Слава Богу у меня еще пара дебетовых карт, да и другой банк обещал выпустить за день. Но градус накала к Открытию уже дошел до предела Не повторяйте моих ошибок - обходите Открытие подальше. Есть же нормальный банки. Другой банк не могу так же прорекламировать, сервис там страдает, зато такой кеш-бек карты как Платиновая польза найти сложно. Всем удачных снятий денег в Новом году, Новом китайском году :-)