Перенос платежа и начисление процентов

20.01.2020 22:11
1875
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Походу мне очень везет с этим конкретным банком. Больше 10 лет являюсь его клиентом, за это время менялись названия и имена владельцев, но лишь одно оставалось неизменным - это мой платёж по кредитной карте, который всегда был до 27 числа включительно. В Октябре 2019г. истёк срок действия моей КК, банк новую не одобрил, но за смс-информирование списать деньги по недействительной карте в Ноябре и Декабре не забыл. Так как карта находилась на льготном периоде я внёс необходимую сумму в Ноябре для его погашения через кассу на счёт карты, а внести последний платёж и закрыть её решил в Декабре. И вот я такой счастливый и довольный прихожу в отделение банка на Максима Горького, чтобы закрыть карту и узнаю, что мне в одностороннем порядке сместили платеж с 27 числа на 24, вследствие чего банк начислил мне проценты по КК. Требую отменить незаконно начисленные проценты и вернуть деньги списанные за смс-информирование.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-27T16:53:04+03:00
Добрый день. При миграции мы вас информировали в смс-сообщении, что меняются реквизиты и тариф по карте. С подробными условиями необходимо было ознакомиться пройдя по ссылке. Смс-сообщение доставлено вам 20.12.2019г. Мы заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве, поэтому вернем сумму % и комиссию за "СМС-инфо" в течение 2-х рабочих дней. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
obyvan
2020-02-23T22:17:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024