Никогда не связывайтесь с ними!

20.01.2020 22:34
2959
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот и пришло моё время писать гневный комментарий о взаимоотношениях с недоразумением, именуемым "Сбербанк России".  Не буду подробно расписывать прошлые"доблестные" поступки данной конторы, вроде перевода части ежемесячного платежа в досрочное погашение кредита (при том, что это возможно только по личному заявлению в отделении, ага), или просто потери платежа (с последующим звонками службы взыскания), - тогда я терпел, не жаловался. Думал, бывает... Вносил я платежи в эту черную дыру 4,5 года. Вносил исправно, ежемесячно. И вот замаячила на горизонте выгодная сделка с рефинансированием ипотеки по заметно сниженному проценту в другом банке, и я решился. Пора!  В процессе сбора бумажек на перевод пришла очередь получения справки о задолженности. Той самой, по которой затем новый банк должен перечислить средства для погашения текущей ипотеки. Вернее так: СПРАВКА О ЗАДОЛЖЕННОСТЯХ ЗАЁМЩИКА, - вот её полное название. О нет, справка была отличной, прямо совершенной: копейка в копейку билась с остатком по кредиту в приложении! Ну, Ок.  Прошло с этого дня почти полтора месяца. Я к тому моменту собрал уже все документы для рефинансирования и блаженной ожидал звонка для приглашения на сделку. И Нового Года.  И тут наступил он. Ежемесячный платёж. Декабрьский. Сначала и внимания не обратил, просто как обычно перевёл в приложении деньги с карты на счёт погашения. А потом сфокусировался и "Сумма к оплате в январе 2020 составляет 137 тысяч рублей". ЧЕ ЗА?!? О, в тот день на горячей линии мне сопереживали. Аж 3 человека. Говорили: "Братан, да ты не парься, всё образуется! После новогодних праздников. А пока ешь мандаринки. Мы тебе 8го января позвоним, Ок? " Ну Ок.  8го смс пришло"Мы ещё не отошли, а давай 11го поговорим!", или что-то типа того. Ну Ок.  11го прилетело "А давай 20го. Мы ж после Нового Года договаривались. А после какого именно, Нового или Старого, уговора не было! ". Бл.. Ну Ок... 14го января я подписал-таки договор с новым банком, и в этот же день он перечислил всю сумму согласно СПРАВКИ О ЗАДОЛЖЕННОСТЯХ ЗАЁМЩИКА, о которой было сказано ранее.  На следующий день деньги были зачислены на счёт.  Спустя ещё два дня со счета были списан этот "долг".  А ипотека осталась. И проценты каждый день начисляются. И в новом банки кредит активировался.  Последней каплей было сегодняшнее на горячей линии "Ваша проблема решается, ожидайте ответа до... 28 февраля." На моё робкое замечание, что если не предоставлю справку о закрытии кредита в новый банк, начнутся штрафные санкции ещё и там, был громко и возмущённо.. проигнорирован (им там всем по номеру 900 на вас наплевать!) Вот так я стал счастливым обладателем двух ипотечных кредитов на одну квартиру.  Резюмируя вышесказанное, хочу донести до тебя, мой непорочный (пока) потенциальный заемщик следующую мысль: если ты такой же честный болван, как и я, решил подзанять деньжат и решил по правилам расплатиться с этим ростовщиком-С, знай, он тебя кинет! Может на следующий день, а может через 10 лет - но ты обязательно будешь жалеть о своём решении попросить у него денег! А когда кинет, будет ещё и с садистской улыбкой над тобой издеваться! Меня уже засосало. Но я выберусь. Сам. Не нужно подавать мне руки. Просто беги. Беги быстро, не оборачиваясь, в любой другой банк. Подальше от этого гнилого зелёного болота.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-30T10:41:28+03:00
Добрый день! Мы все поправили. Неустойка приостановлена, кредитная история скорректирована, а переплата возвращена на счет. 29.01.2020 кредит полностью погашен и закрыт. Справку можно получить в любом офисе. Простите нас, пожалуйста, за эту ситуацию. Будем очень рады, если вы останетесь нашим клиентом🙏🏻 Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка