Ищет дом.рф, ищут фотографы... В нашей столице, ищут давно, но не могут найти...

20.01.2020 23:39
2302
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В середине декабря заказал в офисе города Казань карту по пакету , написал заявления на подключение пакету слуг "премиальный" и заказал карту. Ответил на кучу странных вопросов при этом. Уже прошло больше месяца, а карты не только нет, но и на прошлой неделе случил нонсенс. Зашёл в отделение, попросил уточнить не готова ли карта. на что сотрудник что-то долго искал, потом связался с другой сотрудницей и сказал фееричное - ВЫ НЕ НАШ КЛИЕНТ Я НЕ ВИЖУ ВАС В СИСТЕМЕ, У ВАС НЕТ никаких счетов договором и пакетов услуг, ВЫ НИКОГДА К НАМ НЕ обращались. И предложил снова написать заявление на открытие пакета услуг, заказ карты. Ваш банк настолько *censored*, что теряет не только счета клиентов, но и пакеты и предоставленные ему персональные данные?! Куда с жалобой на вас то обращаться с жалобой?  В ЦБ РФ? Где запросить подписанные мной документы?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-01-24T09:29:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за мнение о работе сотрудников нашего Банка. Ваш отзыв мы не оставили без внимания, и передали его ответственным руководителям для решения вопроса. В настоящее время ситуация урегулирована, Ваша карта активна. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
DELETED
2020-01-24T01:50:12+03:00
Прошу отметить проблему как решенную
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка