Претензия

21.01.2020 11:16
1752
Оценка
1
Отзыв проверен
Я и жена владельцы дебетовых пенсионных карт Бинбанка с марта 2018 г. В 2019 г работники Новомосковского отделения Бинбанка и они отделения банка Открытия трижды крали день у моей жены К-ой Галины Васильевны. В январе за участи в страховании " Защита плюс", без ее согласия. После обращения в Москву деньги вернули. 21 ноября 2019 во время оформления пенсионной карты банка "Открытия" с сот.тел. сняли 765р60к. На просьбу добровольно вернуть деньги, нахами и обвинили в клевете.После обращение в Москву №19-1211533, деньги вернули 17 декабря, но письменного ответа не дали. СМС сообщили, что сожалеют о случившемся. 31 декабря СМС на карту Бинбанка о начислении % 1р70к,а следом снятие 59р. После заявления, 14.01.2020 сообщили, что вернут деньги в течении 7 дней, обещание не ВЫПОЛНЕНО.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-24T12:17:20+03:00
Добрый день. Спасибо за предоставленные данные. Извините, что так вышло. Услуга "СМС-инфо" подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось, мы вернем комиссию на карту супруги в течение 2-х рабочих дней. Мы надеемся, что ваш настрой сменится на позитивный, и вы отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024