Банк «Открытие»

Сегрегируют клиентов на 1 и 2 сорт и подключают без спроса платные СМС

21.01.2020 11:32
1812
3
Оценка
1
Отзыв проверен
1) У банка открытие есть бонусная программа Opencard, к которой меня присоединили переводом из "Бинбанка". В онлайн-чате и по телефону они уверяют, что у клиентов бывшего "Бинбанка" будут такие же условия, как и у тех, кто получил карту в самом "Открытии". Однако меня лишили первого месяца начисления повышенных бонусов без выполнения минимальных условий (позже выяснилось, что вроде было можно, но как - никто не объяснил, по телефону банк не ответил, на письмо ответили через две недели(!), и то на сам вопрос ответа не было). И повышенных бонусов тоже не будет, потому что одним из условий является выпуск карты в ПАО "Открытие". (см скриншот). Если это условие не для отсечения клиентов бывшего "Бинбанка", для чего оно там? Получается сегрегация - тем, кто карту открыл у них, дают 3% (или 11% в выбранной категории) кешбека, а всем другим - 2% (или 6% в выбранной категории). И открыть Opencard в самом "Открытии" я не смогу, потому что в их системе такая карта у меня уже есть, а две одновременно нельзя. 2) При переводе без моего согласия подключили платные СМС и списали деньги. Уважаемый банк, а вы в курсе, что платные услуги можно подключать только с разрешения клиента? В Бинбанке у меня смс-информирования не было. Почему вы позволили себе без спроса взять деньги за навязанную услугу? [url=/away/?url=http%3A//forumuploads.ru/uploads/0000/1a/85/50/74956.jpg]http://forumuploads.ru/uploads/0000/1a/85/50/74956.jpg[/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-25T13:23:51+03:00
Добрый день. Ответим на ваши вопросы по порядку: 1. По мигрировавшим картам «ех-Бинбанка» в декабре 2019 и январе 2020 действует максимальный кэшбэк - 11% при активной категории или 3% по умолчанию, если категория не выбрана. 2. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем до конца января. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка