Банк отказывается вернуть заполненную анкету на кредит

21.01.2020 13:06
1683
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил анкету на сайте банка на потребительский кредит, то что на сайте ставка указана для рекламы я и так понимал, но придя в офис банка на подтверждение заявки по кредиту, мне озвучили процент выше рынка, еще и страхование навязали. Суть в претензии даже не в этом, а в том что, банк мне не вернул мое же заявление на кредит, хотя я написал письменный отзыв обработки персональных данных и запретил банку передавать информацию третьим лицам. Обращение №46295695 Банк ссылается на статью 152 ч1 п2.  И обещал исключить мои данные из маркетинговой базы НО мне поступают звонки от сомнительных лиц, предлагают оформить карту халва, а это продукт совкомбанка. Звонят автоинформаторы от банка и навязывают свои услуги. Есть записи разговоров, скриншоты смс.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-28T20:22:13+03:00
УУважаемый Михаил! Сожалеем, если доставили Вам неудобства. Действительно, звонок был совершен партнером Банка, по вопросам рекламного предложения. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. В настоящее время, Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка