Бесполезная Польза 2

21.01.2020 13:10
2096
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянно приходится клещами вытягивать причитающиеся баллы польза. В конце декабря купил пиротехнику у партнера банка Русалют. В течение 7 дней должны были начислить 12,5%. Как нередко бывает, ничего не начислили. Раньше были контакты сотрудниц из Управления сохранения и поддержки клиентов, они помогали эти вопросы урегулировать. Теперь и они не отвечают ( сбежали, наверное ). Чат - это вообще отдельная история. Больше туда не обращаюсь, берегу нервы. Верните баллы за Русалют!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-22T18:22:04+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, банк пояснил почему в установленный срок не произвел начисление?
DELETED
2020-01-22T18:24:15+03:00
Сослались на партнера, он не сообщил
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-21T14:43:09+03:00
Добрый день. Акционные баллы по партнеру RUSALUT будут доначислены в течение 2-х дней. Просьба проверить зачисление баллов и отписаться в комментарии Вашего отзыва. Детали по начислению баллов обсудили по телефону. Надеюсь, что этот инцидент в скором времени забудется и карта Польза доставит массу положительных эмоций. С уважением, эксперт Юлия.
DELETED
2020-01-22T16:04:17+03:00
Оценку можно изменить на "4".
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024