Оценка
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить отзыв о любимом банке «Тинькофф» - за 6 лет ни разу не подводил.
По-моему у Тинькофф - лучшая техническая поддержка. Так как объяснив проблему или вопрос в других банках, сотрудники технической поддержки озвучивают заученную фразу по протоколу, которая ни разу не отвечает на вопрос и никак не решает возникшую проблему. Сотрудники тех.поддержки Тинькофф всегда очень быстро решают вопросы и возникшие проблемы.
Недавно переводила деньги со Сбербанка в Тинькофф и случайно, зачислила деньги на кредитную карту вместо дебетовой. Позонила в тех. поддержку, сказала, что ошиблась картами, попросила отменить перевод или зачислить деньги на дебетовую карту. Сотрудник сообщил, что перевод отменить нельзя, но попробует перевести деньги на дебетовую карту. Зафиксировал обращение и сообщил, что решение будет предоставлено в течении 3-х дней.
В итоге деньги с кредитки перевели на дебетовую карту в течении получаса без комиссий. В других банках России, уверена, мне бы ответили "в следующий раз, будете внимательнее" или что, ничего невозможно сделать и так далее. Ранее обслуживалась в Райффайзене, Алфа-Банке, Сбербанке и ПСБ. Сейчас почти полностью перешла на Тинькофф Банк.
Спасибо за лучший сервис и продукты!
Администратор народного рейтинга
2020-01-30T22:34:00+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Недавно переводила деньги со Сбербанка в Тинькофф и случайно, зачислила деньги на кредитную карту вместо дебетовой." - уточните, дату перевода.
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами ваших обращений в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
P.S. 02.02.2020. Получено.
savinova7
Добрый день!
Дата перевода 16 января 2020.
Т-Банк
2020-01-21T17:10:31+03:00
Здравствуйте.
Благодарим за высокую оценку и подробное описание ситуации. Передадим теплые слова коллегам и обязательно отметим их профессионализм. Приятно, что Вы смогли лично убедиться в том, что мы всегда стараемся пойти навстречу клиентам и рассмотреть их ситуации индивидуально.
Уверены, взаимовыгодное сотрудничество продлится долгие годы и будет поводом только для положительных эмоций.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Начисление кешбека
user-94879171165
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы».
Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
5
Т-Банк
Помогли с реквизитами
user-347510275401
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
5
Т-Банк
Плюс 500 миль по акции
user-408916054795
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
5
Т-Банк
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
helenz
Добрый день!
С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
5
Т-Банк
Забота о клиентах даже в мелочах
helenz
Добрый день!
С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
5
Т-Банк
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
user-947715901864
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом.
Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос.
Оператора звали Юлия это было 16...
5
Т-Банк
Закрыли ненужную виртуальную карту
user-725219982118
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
Оценка
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
31.08.2026
Помогли с реквизитами
Оценка
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
31.08.2026
Плюс 500 миль по акции
Оценка
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
31.08.2026
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Оценка
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
31.08.2026
Забота о клиентах даже в мелочах
Оценка
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
31.08.2026
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
Оценка
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
31.08.2026
Закрыли ненужную виртуальную карту
Оценка
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...
31.08.2026