Отвратительный сервис, вы где таких сотрудников берете

21.01.2020 14:19
1999
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Господа из банка Хоум Кредит, где вы таких специалистов берете, они же просто проф непригодны, в мое время как я работал, за такое премии отбирали. Суть проблемы. У меня есть карта Зеленая Польза, я потерял карту и согласно моего тарифного плана у меня первый перевыпуск карты free. Ну так мне никто не может пояснить, что с картой, я с боем в чате выбивал инфо и написали что ок карту перевыпустили, но вот куда и что, тут просто сотрудники несут бред. Мне надо чтобы карту доставили в офис на Московской. Сюда. СПб ​[url=https://2gis.ru/spb/geo/5348660212741552]Московский проспект, 195[/url], я карту заберу на следующей неделе.  Мне в чате сотрудники то говорят идите перевыпукать карту в офис, как Карл, карта уже перевыпуена, я ее маскировочный вижу уже. То говорят что да у вас договор заключен, это я без вас знаю, в итоге несут бред полный. То отправили карту по адресу прописки. В итоге я не могу добиться сути своего вопроса, чтобы мне карты выпустили в офис на Московской. Поправить и сделайте чтобы карта мне была доставлена в этот офис, так как эти "специалисты" в банке не могут сделать элементарных операций, в Альфе почему то все за 5 минут сделали и за 2 дня в офисе уже карта в СПб была. И за такие косяки компенсацию 500 пользо баллов, вас за такое надо учить, так как вы банальных операций не умеете делать. Контактный номер вы найдете у себя в БД.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-21T18:24:31+03:00
Добрый день. Карта "Зеленая Польза" перевыпущена и будет доставлена в офис г. Санкт-Петербург до 24.01.2020 г. Первый перевыпуск карты бесплатный. Приложим усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество сопровождалось исключительно положительными впечатлениями. Направила свои контакты для даьнейшего сопровождения договора. С уважением, эксперт Юлия.
Птичка Киви
2020-02-04T11:42:06+03:00
В итоге связался специалист из банка и сделали все корректно, по всем заявленным пунктам проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024