Банк «Открытие»

Опять зажали бонусы

21.01.2020 14:32
1814
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже второй раз подряд этот прекрасный банк не начислил компенсацию за открытие карты. Итак, при открытии карты необходимо заплатить 500 руб. Либо 8$. При достижении эквивалента трат 10 000 рублей банк обязуется возвратить плату в виде перечисления 500 бонусов. Но обещать - не значит жениться. По рублевой карте банк "забыл" это сделать, выбивать пришлось через обращение. Теперь по долларовой карте то же самое. В декабре потрачено 170,5$, средний курс 62,5. Бонусы вновь не начислены. Я бы пожалел время на НР и поразбирался бы в чате, если бы банк не проявлял завидную "клиентоориентированность": чат сегодня просто отключен ("мы не можем вам ответить, звоните на ГЛ"), а на ГЛ при выборе тематики вопроса "бонусы опенкард", - звонок просто сбрасывается. Браво, Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-24T14:01:19+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Обязательно примем меры, чтобы в дальнейшем зачисление происходило вовремя. Как и договорились по телефону, мы вернем комиссию на карту в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
KiR SKiF
2020-01-24T16:40:00+03:00
Банк оперативно решил проблему и вернул комиссию деньгами.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка