Банк «Открытие»

Банк «ФК Открытие» обман с акцией по карте Opencard

21.01.2020 14:39
1846
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка и в рассылках от него, четко прописаны условия акции: "Мы меняем правила: только с 01.12.19 по 31.01.20 получайте кэшбэк 11% в любимой категории или 3% за всё, оплатив Opencard Mastercard  покупки на сумму от 5000 руб. в месяц и больше никаких дополнительных условий!"     Получил такую смс, решил пользоваться этой картой декабрь январь, предварительно начал общаться с поддержкой... Не один, буквально не один из специалистов не знал о текущей акции! С грехом с пополам объяснил, добился потратив кучу времени, переписываясь с более чем с 10ю специалистами поддержки что да 3% с покупок будут, что в итоге? да ничего начислили 1%! и опять никто ничего не знает. Получается потерял деньги выбрав их карту, на руках карта другого банка с 2% кешбека на все. Отвратительная поддержка и обман пользователей от банка Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-31T12:05:44+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Простите, что сотрудники в моменте не смогли вас проконсультировать по данной акции. Мы направили информацию ответственным специалистам, которые отвечают за качество обслуживания Контактного центра. Вы являетесь участником акции. В смс-сообщении у вас указан срок до 31.01.2020г. Итоги подведем после данной даты. Вознаграждение по акции начислим до 15 рабочего дня следующего месяца (до 21.02.2020г.). В приложении у вас отображается % бонусов без учета акции. Но вы можете ориентироваться на бонусный баланс при выполнении всех условий. Бонусы начислим по общей логике программы лояльности, т.е. за покупки, по которым пришло финансовое подтверждение в учетном месяце. Покупки не должны быть в исключениях по МСС-кодам. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка