В результате неправильных консультаций ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ" неосновательно обогатился!

Здравствуйте! Срок очередного погашения Долга по моей Кредитной карте ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ" выпал на 06.01.2019 года. Я заблаговременно обратился в Онлайн-Чат через свой Личный кабинет с вопросом, не переносится ли срок погашения Долга, в связи с длительными выходными (праздничными) днями. Мне ответили, что срок переносится на 09.01.2019 года, и если Долг будет погашен в этот день, то никакие проценты мне начислены не будут. Перестраховавшись, я обратился с тем же вопросом в Контакт-Центр по телефону. Мне и там ответили, что срок переносится на 09.01.2019 года, и если Долг будет погашен в этот день, то никакие проценты мне начислены не будут. Примечательно, что и в Онлайн-Чате, и в Контакт-Центре, я неоднократно переспросил, действительно ли это так, и не будут ли мне начислены проценты за просрочку. Мне ответили, что это так и есть, и повторять мне это нет необходимости. Боясь показаться "бестолковым клиентом", я прекратил дальнейшее общение в Онлайн-Чате и Контакт-Центре. Как мне и посоветовали там, я погасил Долг по своей Кредитной карте 09.01.2019 года. В результате, мне стали начислять проценты за просрочку! Не доверяя больше Онлайн-Чату и Контакт-Центру, я обратился с Письменным обращением в Отделение ПАО КБ "Восточный". Через несколько дней я получил ответ за подписью Начальника Управления контроля качества обслуживания клиентов ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ" А-ва Д. С. Видимо, приняв меня за "бестолкового клиента", он разъяснил мне, что проценты начислены мне за просрочку уплаты Долга. При этом, он обошел своим вниманием то, что это стало следствием того, что меня неправильно проконсультировали в Онлайн-Чате и в Контакт-Центре. ЭТО ХАМСТВО! Господин А-ев Д. С. забыл, что он несет персональную ответственность за качество обслуживания клиентов ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ", в силу своего служебного положения! 14.01.2019 года я досрочно погасил Долги по своей Кредитной карте и за прошлый, и за текущий период, чтобы с меня прекратили удерживать проценты за просрочку. Однако, с меня успели взыскать в виде процентов 1 009 рублей. Я рассматриваю это как неосновательное обогащение ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ", полученное в результате неправильных консультаций в Онлайн-Чате и в Контакт-Центре. Прошу вернуть мне указанную сумму, как того требуют Обычаи делового оборота, закрепленные в статье 5 ГК РФ.