Возврат досрочного погашения

21.01.2020 15:56
2006
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за решение серьезной проблемы. У меня в мобильном приложении каким-то образом оформилась услуга (либо я сам криворукий) досрочного погашения кредита. И я потерял всю свою зарплату когда она поступила на карту. Спасибо огромное банку, за то, что вошли в мое положение и вернули сумму. Это говорит о хорошем отношении банка к своим клиентам. Я вообще удивлен такому гибкому подходу к клиентам. Спасибо Вам еще раз. Буду рад дальше обслуживаться в Почта Банке и рекомендовать своим знакомым!  Кстати, этот банк, единственный кто мне предложил кредит с минимальной процентной ставкой на тот момент. Даже при условии хорошей зарплаты, другие банки процент загибали неадекватный совсем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-30T12:46:41+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сотрудники банка пояснили по какой причине было сформировано досрочное погашение кредита? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 02.02.2020. Получено.
Vitaly90
2020-01-31T19:37:22+03:00
Да. Сказали, что запрос был сформирован из мобильного приложения.
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-22T11:34:41+03:00
Уважаемый Vitaly90! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Мы всегда нацелены на долгосрочные и доверительные отношения, поэтому каждую ситуацию рассматриваем в индивидуальном порядке. Уверены, еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025