Банку плевать на клиента

Я собралась вложить деньги в ценные бумаги. Мой друг скинул реферальную ссылку на открытие брокерского счета в тинькоф.инвенстициях. Для начала я заказала дебетовую карту. И здесь началось уже интересное. Представитель приехала к совершенно другому зданию и, вместо того, чтобы объяснить как до него дойти, (а ещё лучше выйти ко мне навстречу) сказала лишь номер машины. И мне пришлось искать на большой парковке её машину, пока она сидела в тепле, я потратила свое личное обеденное время. Она ко мне приехала, или я? Созванивались, при этом, несколько раз. Из-за поиска машины, я потратила свое время, а когда нужно было дать мне время на прочтение, подписание документов и регистрации в приложение, представитель меня торопила, показывая своим видом, то как долго я это делаю. Из-за спешки я в дальнейшем потеряла логин и пароль и мне пришлось восстанавливаться, что опять тратит моё время.  Почти месяц мне открывали брокерский счёт. Для начала, я назначила встречу для получения долларовой карты. Её получила. И в тот же день оформила заявку. Встречи для подписания документов назначала, но в день встречи встреча отменялась и узнавала об этом я, когда понимала что никаких смс не приходит (зачем думать о моем времени? Я ведь каждый день могу их назначать!)  О работе операторов в чате тинькоф можно отдельно говорить. Их работа, это наверное просто ответить по шаблону, не вникнув в проблему, при этом решение они думают как минимум сутки. Самое смешное, операторы меняются, решение проблемы одно и тоже, мне по кругу предлагают делать одно и тоже (вдруг сработает с 3-4 раза?). Чат виснет. Решение проблемы открытия счета - это кидать мне ссылку которая не открывается.  В итоге, брокерский счёт я смогла открыть спустил почти месяц. По акции "пригласи друга" я должна была получить месяц торговли без комиссии я тоже, чего я, конечно же, не получила.  В целом, само приложение тинькоф банк и его продукты, услуги и акции и тд удобные, выгодные, но обслуживание банка, его отношение к клиентам, отбивает все желание доверять свои деньги этому банку.