Защита персональных данных

21.01.2020 19:33
2924
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу поделиться с клиентами сбербанка тем, как менеджеры ловко манипулируют пожилыми людьми и их страхами. Мой отец-пенсионер, обратился в отделение банка с просьбой оформления именной дебетовой карты МИР, в связи с чем ему посыпались предложения докупить ещё кучу услуг и в том числе пакет страхования данной карты. Он упорно отказывался от всех предложений (платных естественно), но в итоге купил страховку за 1300руб (немаленькая сумма для пенсионера).  А знаете, как менеджер напугала его и убедила в том, что страхование карты необходимо? Она сказала ему, что если он откажется, то его персональные данные будут подвержены угрозе ХАКЕРСКОЙ или ВИРУСНОЙ атаки! А если он застрахует карту, то его персональные данные будут храниться в СПЕЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИЩЕННОЙ базе данных!  Вы серьезно? Я в полнейшем шоке, как у вас язык поворачивается такое заявить? Закон о защите персональных данных один и банк несёт одинаковую ответственность за данные всех своих клиентов. Или у Вас есть какие-то особые условия? Папа вышел из отделения, понимая что его где-то обманули, но не имея ни физических, ни моральных сил (человек продолжительное время тяжело болеет), "проглотил" все что ему наплели и просто ушёл. Считаю такой метод манипуляции недопустимым как с Вашей стороны, так и стороны Ваших сотрудников!
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-27T14:52:43+03:00
Здравствуйте! Мы направили пакет документов для возврата денег в страховую компанию. Уточнить статус заявления можно по телефону 8-800-555-55-57 (8-800-555-55-95). С сотрудником проведена беседа, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка