"Бракованая" пачка банковских карт

Подходит к концу трехлетний срок неименной бесплатной карты Таврического Банка MasterCard Express. Узнал в колцентре банка, что я могу перевыпустить данную карту в любом офисе банка, в том числе и в г. Москве, на ул. Щепкина. Был в этом отделении 21.01.20 с целью получить взамен старой новую карту моментальной выдачи MasterCard Express с технологией MasterCardPayPass, которая предлагается на сайте банка, чтобы не ездить в отделение банка во второй раз за именной картой.  Сначала мне операционист отказал выдать такую карту. Якобы их нет в наличии. Я стал настаивать и попросил выйти управляющего. Он сказал, что такие карты в отделении в принципе есть, но в наличествующей пачке моментальных карт попадаются "бракованные". Говорит, хотите попробуйте и я попробовал. Получил сначала одну MasterCard Express и PIN карты по телефону . Пошел в банкомат активировать, вставил, PIN принимается, а баланс карты и пополнение не работают (отображается на экране недопустимая операция для вашей карты). Позвонил в процессинговый центр, они эту карту тоже не видят. Я закрыл эту "бракованную" у опреациониста и открыл "на удачу" вторую такую же. Та же история. Я понял, что вся наверное пачка "бракованная" и дальше уже не стал "портить" карты. ! Вопрос, как мне перевыпустить неименную карту? Если неименную карту нельзя перевыпустить, ну, например, по техническим причинам, зачем предлагать эту серию карт на сайте банка и на Горячей линии, если они не активируются банкоматом. Почему колцентр не может предупредить клиента, что в таком-то отделении, или вообще в банке моментальные карты не выдаются? Почему управляющий отделения не может сообщить профильному руководителю банка, что у него непорядок к картамиMasterCard Express? Ведь можно же было Колцентру предупредить меня или посоветовать мне, например, не ездить в отделение и заказать доставку похожей именной карты "Купил накопил"! Прошу банк улучшить свои карточные бизнес процессы, а мне сообщить возможно или  невозможно  нормально получить и активировать карту моментальной выдачи MasterCard Express.