Блокировка приложения и моих карт и счетов

21.01.2020 21:56
2359
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер. Полгода являюсь клиентом банка Юникредит. Со своей зарплатной карты постоянно пополнял дебетовую карту Юникредит, клик счет,соответственно и тратил.Проблем не было никаких до вчерашнего вечера. Вечером не смог зайти в мобильное приложение,пишут оно заблокировано,необходимо прибыть с паспортом в отделение банка.Позвонил по горячей линии ,говорят тоже самое.Все счета и дебетовая карта заблокированы.На каком основании вы заблокировали мои собственные средства? Никаких левых денег я не отмываю,пополняю исключительно с зарплатной карты.Сейчас нахожусь в длительной командировке в городе Тамбове, в котором отделений банка просто нет.Ближайшие отделения в Липецке и Воронеже,которые работают с понедельника по пятницу и находятся на расстоянии 120-220 км.У меня лично график работы с понедельника по субботу.Куда мне пожаловаться в Центробанк или прокуратуру.Я крайне не доволен.Вопрос-что делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-22T18:31:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. P.S. 27.01.2020. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 23.01.2020 15:52 засчитываем оценку "5".
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-01-27T15:07:56+03:00
Добрый день! Банк действительно применил ограничительные меры до получения от Вас пояснений по проводимым операциям. С Вами связался сотрудник, достигнуты договоренности о дистанционном получении необходимой информации без обращения в отделение Банка. После получения данных все меры были отменены, Вы можете продолжать пользоваться продуктами Банка. Благодарим Вас за сотрудничество и понимание! С уважением и наилучшими пожеланиями, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка