Почта Банк

Потребительский кредит и страховка!

21.01.2020 23:30
1935
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Неоднократно писала отзывы о работе ПАО Почта Банк. Надеюсь, что меня все же услышат. 11 сентября 2019 г. оформила потребительский кредит на 400 тыс. Мало того , что были навязаны страховки. Не были разъяснены условия страхования (страховая компания СОГАЗ) жизни и здоровья (+84448 руб к кредиту дополнительно). Про период охлаждения намеренно умолчала сотрудница банка. Позже она сказала, что руководство запрещает это говорить клиентам. Не был выдан полный пакет документов (якобы все будет в личном кабинете банка). Все подписала сотрудница банка при помощи моей электронной подписи не объяснив что и как. Личный кабинет банка работает через раз. Невозможно найти документы. Кредит я погасила в течение трёх месяцев. Написала заявление в страховую о возврате части страховки. Пришел ответ и копии заявления о страховании и полиса, в которых не мои подписи! А это уже статья 327 УК РФ. Написала досудебную претензии в СОГАЗ и в ПАО Почта Банк. Готовлю документы в прокуратуру и иск к суд. Так как считаю договор страхования недействительным! жду ответа от страховой и от банка. Это беспредел уже по отношению к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-22T13:30:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. P.S. 08.03.2020. Оценку засчитываем в соответствии с п. 3.5 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-24T16:50:58+03:00
Уважаемая GlagolevaSV! Согласно полученной информации, было проведено внутреннее расследование, и Банк готов предоставить комментарий. В части вопроса об оформлении страхового договора Вам неоднократно предоставлялись комментарии. В момент оформления кредитного продукта Вам были в полном объеме озвучены все параметры по кредиту, в том числе по финансовой защите и дополнительным продуктам Банка. Данный кредитный договор был оформлен при помощи простой электронной подписи (ПЭП), который является аналогом собственноручной подписи. После оформления кредита Вам был передан полный пакет документов по оформляемому продукту. Также, между Вами и страховой компанией АО "СОГАЗ" при содействии Банка был заключен договор страхования (полис). Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Отметим, что заявление на страхование и полис были подписаны Вами собственноручно. В том случае, если Вы отрицаете факт подписания Вами вышеупомянутых документов, то рекомендуем Вам обратится в правоохранительные органы. Банк со своей стороны окажет содействие в части предоставления необходимой информации по запросу правоохранительных органов. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка