Свобода

22.01.2020 06:41
1961
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарность сотруднику! Здравствуйте, вчера подвозила парня, и в процессе поездки разговорилась Дмитрием, он рассказал, что работает в банке Хоум кредит.А у нас есть карта рассрочки Свобода, с которой моя мама ни как не могла рассчитаться. Рассказала обо всем Дмитрию, что платеж уж больно большой! Более 20 тысяч в месяц, платить было невыносимо, Дмитрий меня успокоил, рассказал все подробности по карте, про лимиты и прочее. Мне было понятно, но все равно не понимала, почему платеж такой большой!? Дмитрий пригласил приехать вместе с мамой к нему на работу, на что я согласилась! Дмитрий обещал помочь.  И в правду! Он посмотрел всю нашу историю покупок, и о том, как все складывается и раскладывается, но это собственно не решало нашу проблему( Он нам предложил оформить реструктуризацию, но платить процент по тому продукту нет желания(, тогда Дмитрий сказал, что свяжется со своими коллегами и они помогут решить проблему! Сказал о том, что мы единственный банк - в котором банк всегда идёт навстречу клиенту! Но доверия не было, потому что был горе опыт в другом банке! Но он сказал, мы обещаем помочь, и сообщил: - Банк Хоум Кредит - банк новых возможностей! Знаете? Теперь не приходится сомневаться, потому что буквально через 2 часа, с нами связался сотрудник и сообщил, что мы готовы остаток вашей задолженности разложить на 12 месяцев. И платеж всего по 3 тысячи рублей, мы были сильно шокированы и приятно удивлены! Благодарим с мамой - вашего коммуникабельного сотрудника, за помощь, ум, креативный подход к работе и приятно общение. Хочется обращаться только к такому сотруднику. Он заслуживает награды! Нам непременно в дальнейшем понадобиться помощь банка - и мы уже знаем куда обращаться! Спасибо Банк Хоум кредит, спасибо Дмитрий!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-03T14:15:03+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-22T12:48:13+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время отметить профессиональные качества сотрудника в положительном отзыве. Благодарность уже передали коллеге и поощрение за работу не заставит себя ждать. :) Уверена, сможем еще не раз приятно удивить. Спасибо, что поддержали оценкой!:) С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024