Банк «Открытие»

Просто обманщики с большой дороги

22.01.2020 07:36
1729
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. У меня на 5 лет оформлена кредитная карта с лимитом 15000 от банка Бинбанк, ныне Открытие. Так же у меня много вкладов в банке Открытие (ранее Бинбанк). 21.01.20 у меня закончился небольшой вклад в ином банке. Сравнив ставки, я решила открытый новый вклад в банке Открытие. Я перевела свои деньги 53500 на карту Бинбанк, ныне Открытие. На карте на момент перевода был остаток 15059, т.е. на карте был полностью погашен кредитный лимит. Далее я открыла вклад на сумму 53500, переведя свои (не кредитные) средства с карты в открытие вклада. И выяснилось, что банк списал 2400 с копейками комиссии за данную операцию. Повторю, я переводила во вклад собственные, а не кредитные средства! Это просто абсурд. Т.е. ВСЕ снятия / перечисления на иные счета ДАЖЕ своих средств с кредитной карты в этом банке облагаются КОМИССИЕЙ в 3,9%, как мило донесла мне оператор колл-центра. Прошу отменить комиссию. Тем более, что вы не имеете права в одностороннем порядке менять условия по картам и продуктам, ранее оформленным в Бинбанке, все 5 лет я спокойно пользовалась именно такой схемой открытия вкладов. Прошу ответить в течение 3 дней и удовлетворить мое требование, в противном случае я отправлю жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор. Ваш клиент около 10 лет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-23T15:43:36+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы советуем всегда подробно знакомиться с условиями обслуживания карты. В рамках миграции изменили реквизиты и условия по карте. По кредитной карте начисляется комиссия на все денежные средства при переводе или снятии. При внесении суммы сверх кредитного лимита комиссия сохраняется. Мы каждую ситуацию рассматриваем индивидуально, поэтому вернем вам комиссию. Сумму зачислим в течение 2 рабочих дней. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
olga901
2020-01-26T00:12:41+03:00
Комиссию вернули в течение 2-х дней после жалобы. Спасибо за оперативность
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка