Если бы не карты в других нормальных банках осталась бы я без денег для существовала

22.01.2020 08:34
2720
Оценка
1
Отзыв проверен
Так как у меня украли сумку, нужно было срочно блокировать карту. Начала звонить на горячую линию, ждала минут 10. За это время можно было уже деньги все снять/перевести. Зашла в приложение, а все заявки мне отклоняют.  Просто супер. С горем пополам заблокировала карту. Но приключения еще впереди. Решила я пойти в центральный офис, так как зарплата пришла на эту карту и нужно было снять, а также забрать карту (другую).Пришла, карту нашли, а вот пинкод ПОТЕРЯЛИ. Отправили меня в другое окно [b]№18[/b]. Женщина, которая уже смотрела на выход и представляла как сидит дома, не обращала внимания вообще, а выражение лица "деточка, что тебе вообще от меня надо". Рассказала ей ситуацию, а она сидит на меня смотрит. Позвонила в окно в котором я была до этого, и не стесняясь сказала в трубку: "а что подождать нельзя?" В итоге спросила мой телефон и сказала позвоню. Круто! Говорю деньги тогда давайте сниму. А она смотрит на часы и видит 5 минут до конца работы. И говорит, что если пришла зп сегодня снимать можно только завтра. Я смотрю на нее, и что мне делать??? Мне нужны мои деньги сейчас. Она посмотрела меня, ухмыльнулась, можете утром завтра приходить. Хамло! Посмотрела бы я на нее в этой ситуации. До сих пор не позвонили. Карту я перевыпустить почему-то не могу, на другую пинкод не нашли. А утром идти деньги снимать возможности нету, а работаю в отличие от некоторых.  Жаль, что компания предпочитает данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-31T23:48:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-27T12:01:39+03:00
Добрый день! Я все проверила. По техническим причинам блокировка и перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн были недоступны. Одна из карт вами получена 22.01 Вторая карта будет доставлена в офис г. Белгород, ул. Костюкова, 63. Мне жаль, что вы столкнулись с некачественным обслуживанием в офисе банка. С сотрудником проведена беседа, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Простите нас, пожалуйста, за ту ситуацию. Я буду вам признательна, если вы отметите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка