Банк необоснованно увеличил процент ипотечного кредитования

22.01.2020 08:57

2190

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В ноябре 2016 года мою был заключен договор ипотечного кредитования. Просрочек по платежам за истекший период не было. Страхование также осуществлялось в сообщении с договором. 30 декабря 2019 года мною был предоставлен в региональное отделение банка договор ипотечного страхования срок действия,которого с 11.01.2020 по 10.01.2021 (номер sys1476253072). Срок действия предыдущего договора страхования по 10.01.2020. В январе 2020 года Банк увеличил процент ипотечного кредитования с 11.3% до 18 .3%. До настоящего момента уведомление о повышении процентной ставки,как определено Договором, мне не поступало.15 января 2020 года с моего счёта был списан платеж на 5 тыс больше платежа,установленного в соответствии с заключённым договором ипотечного кредитования. При этом вновь установленный платеж превышает 90% моего ежемесячного дохода(информация об этом у банка имеется,зарплатные проект),на моем иждивении находится малолетний ребенок. Претензия в региональное отделение Ивановской области мною была написана. Информации о причине увеличения процентной ставки мне не пояснили. Как такое может быть допущено?

Администратор народного рейтинга

2020-01-23T12:50:55+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка по ситуации. 24.03.2020 Оценка зачтена.

Россельхозбанк

2020-04-08T20:43:02+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Ваше обращение было принято в работу, направлено в Филиал для проведения проверки и принятия мер, были проведены мероприятия по снижению процентной ставки и проведению корректировок. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Gomorish

2020-04-16T09:13:37+03:00

Деньги вернули спустя месяц моих ежедневных звонков в филиал банка и писем в адрес АО Россельхозбанк и Центробанк. Процентную ставку снизили тоже не сразу после моего заявления. Но в целом проблему удалось решить. Надо отдать должное,что банк выслал письмо с признанием технической ошибки и принес извинения.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.49%

решено проблем

9 054

отзывов

8 967

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Продление страхования по ипотеке user-574625993313 Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской...

Россельхозбанк

Помощь с досрочным закрытием договора user-713025967174 Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Помощь с досрочным закрытием договора

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор... Читать полностью

04.08.2026